Gyakran Ismételt Kérdések: GYIK

Elvileg a COLEKA bármilyen típusú gyűjteményt katalogizálhat. Azonban csak a viszonylag "szabványosított" és hivatkozható gyűjteményekre korlátozódunk, amelyek tárgyai azonosíthatók és számszerűsíthetők.

Ezért nem foglalkozunk túl általános gyűjteményekkel, mint például kitűzők vagy képeslapok.

Ha gyűjteménye nem szerepel a listáinkban, lehetősége van hozzáadni és létrehozni a hozzá tartozó terméklapokat. Kapcsolatba léphet velünk is, hogy kérje annak hozzáadását.

A COLEKA "intelligens" csererendszert kínál: a legjobb csere lehetőségeket keressük az Ön számára annak alapján, hogy mije van és mije hiányzik.

Ahhoz, hogy cserét ajánlhassunk a közösség többi tagjával, a COLEKA-nak tudnia kell, hogy mi van már meg a gyűjteményében és milyen tárgyakból van duplája.

Ezekkel az információkkal hozzáférhet a cserebörzéhez és megtalálhatja azokat a gyűjtőket, akikkel elcserélheti a duplikátumait.

Az erről szóló útmutatónkat itt tekintheti meg.

Csak egy fiókra van szükség ahhoz, hogy vásárolhass vagy eladhass a COLEKA-n.

Egyáltalán nem számítunk fel díjat a COLEKA-n keresztül végzett tranzakciókért. Egyszerűen csak összekapcsoljuk a felhasználókat.

A COLEKA nem kínál beépített fizetési módot. Amikor vásárol a COLEKA platformon egy eladótól, kérjük, adja meg a fizetési hivatkozást. Ez lehetővé teszi az eladónak, hogy ellenőrizze a befizetés megérkezését.

PayPal: A fizetés után a PayPal visszaigazoló e-mailt küld, amely tartalmaz egy tranzakcióazonosítót (pl. 4YU62620LW2530227). A PayPal-előzményekben is megtalálja a „Tranzakció részletei" menüpontban.

Banki átutalás: Adja meg a bank által a művelet elvégzése után megadott SEPA-hivatkozást vagy átutalási számot.

Csekk: Adja meg a csekkszámot, amely a csekk tetején vagy alján található.

Egyéb módszer: Adjon meg bármilyen azonosítót, amellyel a fizetése beazonosítható.

Amikor megjelöl tárgyakat a gyűjteményéhez való hozzáadáshoz (a "Megvan" gombbal), a COLEKA megérti, hogy Önnek nincsenek meg a sorozat többi darabjai. Az algoritmus úgy van beállítva, hogy automatikusan segítsen megtalálni a hiányzó darabokat: akár a cserebörzén keresztül, akár a "gyűjteménykiegészítő" használatával.

Amikor a "Keresem" gombra kattint, beállíthatja azt az árat, amit hajlandó lenne fizetni a tárgyért. Ha a COLEKA lehetőséget talál, automatikusan értesítést kap. (Megjegyzés: a CLUB & PREMIUM felhasználók azonnal értesítést kapnak. Ingyenes fiókkal 48 órával később kap értesítést).

FIGYELEM: Csak akkor használja a "Keresem" funkciót, ha valóban hajlandó megvásárolni a tárgyat, amikor azt felajánlják. Ha elutasít egy ajánlatot az Ön által beállított áron, a keresése automatikusan törlődik.

Legfeljebb 500 "keresést" állíthat be.

Ha gyűjteménye nem szerepel a listáinkban, egyszerűen lépjen kapcsolatba velünk és kérje annak hozzáadását. A lehető leghamarabb hozzáadjuk. A várakozási idő a beérkező kérések számától függ.

A gyorsabb hozzáadás érdekében nagyon egyszerűen használható eszközöket bocsátottunk rendelkezésére. Ön maga is létrehozhat vagy kiegészíthet gyűjteményeket a COLEKA-n. Csak be kell jelentkeznie.

Ha rendelkezésére állnak saját listái, formátumtól függetlenül, sok időt megtakaríthat nekünk, ha elküldi azokat. Mi gondoskodunk arról, hogy az Ön által megadott információkkal feltöltsük a COLEKA adatbázisát.

Vegye azonban figyelembe, hogy rendkívül sok várakozó kérésünk van, és valószínűleg gyorsabb lesz, ha Ön maga tölti ki a listákat a beviteli eszközeink segítségével.

Ez teljesen lehetséges, hiszen mi is emberek vagyunk! Ebben az esetben ne habozzon segíteni nekünk a listáink javításában: az egész COLEKA gyűjtői közösség profitálni fog belőle.

Minden oldalon talál egy "Hiba bejelentése" linket. Egyszerűen kattintson rá, vagy menjen közvetlenül a kapcsolatfelvételi űrlapunkhoz. A hibát azonnal kijavítjuk.

Igen, a linkeket az oldal alján találja meg a "Google Play" vagy az "Apple Store" logóra kattintva.

Néha egyes levelezőrendszerekben (például hotmail) a regisztrációs üzenet "Levélszemét" vagy "SPAM" kategóriába kerülhet: először ellenőrizze ezt a mappát a levelezésében.

Ha e-mailünk a "spam" mappába került, nyissa meg és keressen egy "Nem spam" vagy "Ez az üzenet biztonságos" vagy "Megbízható feladó" gombot vagy linket. Kattintson erre a linkre, hogy biztosan megkapja a jövőben a gyűjteményével kapcsolatos összes üzenetet.

Kapcsolatba léphet velünk a kapcsolati űrlapon keresztül is: más módon küldjük el Önnek a hozzáférési kódjait.