Συχνές Ερωτήσεις: FAQ

Θεωρητικά, η COLEKA μπορεί να καταλογογραφήσει οποιονδήποτε τύπο συλλογής. Ωστόσο, περιοριζόμαστε σε σχετικά "τυποποιημένες" και αναφερόμενες συλλογές, των οποίων τα αντικείμενα είναι αναγνωρίσιμα και μετρήσιμα.

Επομένως, δεν ασχολούμαστε με πολύ γενικές συλλογές όπως καρφίτσες ή καρτ ποστάλ.

Εάν η συλλογή σας δεν εμφανίζεται στις λίστες μας, έχετε τη δυνατότητα να την προσθέσετε και να δημιουργήσετε τις καρτέλες προϊόντων που την αποτελούν. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε την προσθήκη της.

Η COLEKA προσφέρει ένα "έξυπνο" σύστημα ανταλλαγής: αναζητούμε τις καλύτερες ευκαιρίες ανταλλαγής με βάση το τι έχετε και τι σας λείπει.

Για να μπορέσει να σας προτείνει ανταλλαγές με άλλους χρήστες της κοινότητας, η COLEKA χρειάζεται να γνωρίζει τι έχετε ήδη στη συλλογή σας και ποια αντικείμενα έχετε διπλά.

Με αυτές τις πληροφορίες, θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο χρηματιστήριο ανταλλαγών και να βρείτε άλλους συλλέκτες με τους οποίους μπορείτε να ανταλλάξετε τα διπλά σας.

Μπορείτε να συμβουλευτείτε τον οδηγό μας για το θέμα κάνοντας κλικ εδώ.

Χρειάζεται απλώς ένας λογαριασμός για να μπορείτε να αγοράσετε ή να πουλήσετε στο COLEKA.

Δεν χρεώνουμε απολύτως καμία προμήθεια για τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του COLEKA. Απλώς διευκολύνουμε την επικοινωνία μεταξύ χρηστών.

Η COLEKA δεν προσφέρει ενσωματωμένη μέθοδο πληρωμής. Όταν πραγματοποιείτε μια αγορά στη COLEKA από έναν πωλητή, σας ζητάμε να δώσετε την αναφορά της πληρωμής σας. Αυτό επιτρέπει στον πωλητή να επαληθεύσει ότι έχει λάβει την πληρωμή σας.

PayPal: Μετά την πληρωμή, το PayPal σας στέλνει ένα email επιβεβαίωσης με έναν αριθμό συναλλαγής (π.χ. 4YU62620LW2530227). Μπορείτε επίσης να τον βρείτε στο ιστορικό του PayPal σας, στην ενότητα "Λεπτομέρειες συναλλαγής".

Τραπεζικό έμβασμα: Δώστε την αναφορά SEPA ή τον αριθμό εμβάσματος που σας έδωσε η τράπεζά σας μετά τη συναλλαγή.

Επιταγή: Δώστε τον αριθμό της επιταγής, που είναι τυπωμένος στο επάνω ή κάτω μέρος της.

Άλλη μέθοδος: Δώστε οποιοδήποτε αναγνωριστικό που επιτρέπει την ανίχνευση της πληρωμής σας.

Όταν επιλέγετε αντικείμενα για να τα προσθέσετε στη συλλογή σας (με το κουμπί "Το έχω"), η COLEKA καταλαβαίνει ότι δεν έχετε τα άλλα αντικείμενα της σειράς. Ο αλγόριθμός της είναι ρυθμισμένος να σας βοηθήσει να βρείτε αυτόματα αυτό που σας λείπει: είτε μέσω του χρηματιστηρίου ανταλλαγής, είτε χρησιμοποιώντας τον "συμπληρωτή συλλογής".

Όταν κάνετε κλικ στο "Το αναζητώ", καλείστε να ορίσετε την τιμή που θα δεχόσασταν να πληρώσετε για να αποκτήσετε το αντικείμενο. Αν η COLEKA βρει ευκαιρίες, ειδοποιείστε αυτόματα. (Σημειώστε ότι οι χρήστες CLUB & PREMIUM ειδοποιούνται άμεσα. Με δωρεάν λογαριασμό, ειδοποιείστε 48 ώρες αργότερα).

ΠΡΟΣΟΧΗ: Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία "Το αναζητώ" μόνο αν είστε πραγματικά διατεθειμένοι να αγοράσετε το αντικείμενο όταν σας προταθεί. Αν απορρίψετε μια πρόταση στην τιμή που έχετε ορίσει, η αναζήτησή σας διαγράφεται αυτόματα.

Μπορείτε να ρυθμίσετε έως 500 "αναζητήσεις" το μέγιστο.

Εάν η συλλογή σας δεν εμφανίζεται στις λίστες μας, απλά επικοινωνήστε μαζί μας για να ζητήσετε την προσθήκη της. Θα την προσθέσουμε το συντομότερο δυνατό. Ο χρόνος αναμονής ποικίλλει ανάλογα με τον αριθμό των αιτημάτων που λαμβάνουμε.

Για ταχύτερη προσθήκη, έχουμε θέσει στη διάθεσή σας πολύ εύχρηστα εργαλεία. Μπορείτε να δημιουργήσετε ή να συμπληρώσετε μόνοι σας τις συλλογές που αναφέρονται στο COLEKA. Χρειάζεται μόνο να ταυτοποιηθείτε.

Εάν έχετε δικές σας λίστες διαθέσιμες, ανεξάρτητα από τη μορφή, μπορείτε να μας εξοικονομήσετε πολύ χρόνο στέλνοντάς τις σε εμάς. Θα αναλάβουμε να τροφοδοτήσουμε τη βάση δεδομένων του COLEKA με τις πληροφορίες που θα μας παρέχετε.

Σημειώστε ωστόσο ότι έχουμε τεράστιο αριθμό αιτημάτων σε αναμονή, και πιθανότατα θα είναι πιο γρήγορο να συμπληρώσετε εσείς οι ίδιοι τις λίστες χρησιμοποιώντας τα εργαλεία εισαγωγής μας.

Αυτό είναι απολύτως δυνατό, είμαστε άνθρωποι! Σε αυτή την περίπτωση, μη διστάσετε να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε τις λίστες μας: ολόκληρη η κοινότητα συλλεκτών του COLEKA θα επωφεληθεί.

Θα βρείτε σε όλες τις σελίδες έναν σύνδεσμο "Αναφορά σφάλματος". Απλά κάντε κλικ σε αυτόν ή πηγαίνετε απευθείας μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας. Θα διορθώσουμε το σφάλμα αμέσως.

Ναι, θα βρείτε τους συνδέσμους στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας κάνοντας κλικ στο λογότυπο "Google Play" ή "Apple Store".

Μερικές φορές σε ορισμένες υπηρεσίες email (όπως το hotmail) το μήνυμα εγγραφής μπορεί να ταξινομηθεί ως "Ανεπιθύμητη αλληλογραφία" ή "SPAM": ξεκινήστε ελέγχοντας αυτόν τον φάκελο στο email σας.

Εάν το email μας έχει χαρακτηριστεί ως "spam", ανοίξτε το και αναζητήστε ένα κουμπί ή σύνδεσμο "Όχι spam" ή "Αυτό το μήνυμα είναι ασφαλές" ή "Αξιόπιστος αποστολέας". Κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για να διασφαλίσετε ότι θα λαμβάνετε όλα τα μελλοντικά μηνύματα σχετικά με τη συλλογή σας.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας: θα σας στείλουμε τους κωδικούς πρόσβασής σας με άλλο τρόπο.